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CV e-marketing de Charlotte Renard

Titulaire d'un bac+5, j'ai obtenu mon 3ème Cycle Marketing et NTIC en alternance, à l'Ecole Supérieure de Management de Marne la Vallée.
Depuis 5 ans, j'occupe le poste de Chef de Projet Web Marketing pour la plateforme VOD Imineo.

e-marketing et politique relationnelle des sites marchands

Le commerce électronique a de beaux jours devant lui puisque le nombre de cyberconsommateurs augmente continuellement, tout comme la confiance accordée aux actes réalisés en ligne. Cependant, l’évolution des modes de commercialisation, l’exigence croissante en matière de services, le suivi d’une relation toujours plus réactive et personnalisée avec les clients demandent une adaptation des méthodes de travail.

Au cours de mon cursus universitaire, j’ai acquis de solides connaissances en marketing et communication qui ont été renforcées par mes différentes expériences professionnelles.

J'ai constamment développé mes capacités d’analyse et de synthèse, fait preuve d’initiatives et me suis adaptée aux différentes situations. J’ai toujours cherché à étudier la problématique des NTIC sous ses différents angles. Quant à mes emplois saisonniers, ils m’ont permis d’acquérir de réelles qualités de communication qui aujourd’hui me permettent de comprendre et d’accompagner pleinement les clients.

L’intégration du e-marketing au cœur de la relation client m’intéresse énormément, tout comme son enjeu économique. La place accordée aux clients dans la structure globale des firmes e-business est un thème qui me passionne, et ma double compétence en gestion d'entreprise et e-marketing me permet d'en cerner tous les aspects.

Une question, une remarque, plus d'informations? N'hésitez surtout pas à me contacter !

Charlotte Renard